Versão 1
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Comunidade Supernova. Ao criar uma conta, assinar ou usar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.
A Comunidade Supernova é operada por Ana Paula de Pierres Bueno, inscrita no CNPJ 48.645.749/0001-12, com sede na Rua Doutor Aureliano Leite, 87, Mogi das Cruzes, São Paulo, CEP 08740-480, doravante "Supernova".
Contato: comunidadesupernova@gmail.com
A Comunidade Supernova é o hub de quem empreende com propósito. Ela reúne trilhas de aula em vídeo, uma comunidade em formato de mural (a Constelação), encontros mensais ao vivo (o Pulso), uma agente de inteligência artificial de orientação (a Polaris) e um diretório público de profissionais (o Somos Todos Um).
A plataforma tem finalidade educacional e de conexão entre profissionais. O conteúdo desenvolve autonomia e critérios de negócio, não entrega fórmulas prontas nem promete resultados financeiros específicos. Nenhum resultado é garantido, pois depende de fatores próprios de cada pessoa e do seu negócio.
O acesso à área de membros é feito por assinatura anual, que pode ser paga à vista ou parcelada em até 12 vezes no cartão, conforme a oferta vigente no momento da compra. O parcelamento é apenas uma forma de pagamento e não caracteriza mensalidade avulsa.
A assinatura dá acesso por 12 (doze) meses contados a partir da confirmação do pagamento. Ao final desse período, o acesso à área de membros é encerrado, podendo ser renovado por meio de nova assinatura, conforme a oferta disponível na época.
Ao confirmar o pagamento, a Supernova cria automaticamente uma conta vinculada ao email informado na compra e envia por email um link para você definir sua senha e entrar. É responsabilidade da pessoa verificar o recebimento desse email, inclusive nas pastas de spam ou lixo eletrônico, e manter seus dados de acesso em sigilo.
São duas coisas diferentes, e as duas valem.
Direito de arrependimento (7 dias). Você tem o direito de se arrepender da assinatura, de forma incondicional, no prazo de 7 (sete) dias contados da confirmação do pagamento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o valor pago é integralmente devolvido.
Garantia da Supernova (21 dias). Além do prazo previsto em lei, a Supernova oferece uma garantia própria: se, em até 21 (vinte e um) dias contados da confirmação do pagamento, você sentir que a Comunidade não é para o seu momento, o valor pago é devolvido integralmente, sem necessidade de justificativa. Os 21 dias contam a partir do mesmo dia que os 7 dias do direito de arrependimento e incluem esse prazo, não se somam a ele.
Como pedir. Nos dois casos, basta enviar um email para comunidadesupernova@gmail.com dentro do prazo, a partir do email usado na compra.
Como é feita a devolução. A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento. No cartão de crédito, o estorno vale para a compra inteira, inclusive as parcelas que ainda não foram cobradas, e pode levar alguns dias úteis para aparecer na fatura, conforme a operadora do cartão. No Pix, o valor volta para a conta de origem. Com a devolução, o acesso à área de membros é encerrado.
Após os 21 dias, não há devolução do valor da assinatura já contratada, considerando que o acesso ao conteúdo é liberado de forma imediata e integral.
Todo o conteúdo da plataforma (vídeos, textos, materiais, marca e identidade visual) é protegido por direitos autorais, conforme a Lei nº 9.610/1998, e é de uso pessoal e exclusivo de quem assina, em caráter intransferível.
É proibido copiar, gravar, baixar por meios não autorizados, redistribuir, revender, compartilhar acessos ou reproduzir, no todo ou em parte, qualquer conteúdo da plataforma. Os vídeos das aulas são protegidos por marca d'água com o email de quem assiste, e o compartilhamento indevido pode ser rastreado.
A violação de direitos autorais é crime, previsto no artigo 184 do Código Penal, e sujeita a pessoa responsável às medidas cíveis e criminais cabíveis, além do encerramento imediato do acesso, sem devolução de valores.
A Constelação é um espaço de troca entre pessoas. Ao participar, você se compromete a manter respeito, cordialidade e boa-fé. Não são permitidos: discurso de ódio, discriminação, assédio, spam, divulgação não autorizada de produtos de terceiros, conteúdo ilegal, ou qualquer conduta que prejudique outras pessoas ou a plataforma.
A Supernova pode moderar, ocultar ou remover conteúdos que violem estas regras, bem como suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes termos, a seu critério e conforme a gravidade, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
O Somos Todos Um é um diretório público e gratuito de profissionais. Qualquer pessoa pode criar uma conta gratuita para cadastrar seu perfil, sem precisar ser assinante da comunidade. Ter perfil no diretório não dá acesso à área de membros, que continua dependendo de assinatura ativa.
Todo perfil passa por curadoria da Supernova antes de ser publicado, e pode ser aprovado, recusado ou removido a qualquer momento, a critério da Supernova, especialmente em caso de informações falsas, ofensivas ou em desacordo com o propósito do espaço. As informações que você publica no diretório são de sua responsabilidade e ficam visíveis publicamente.
A Polaris é uma agente de inteligência artificial que ajuda a orientar seu percurso na plataforma. As respostas dela são geradas por tecnologia de terceiros e têm caráter de apoio e orientação geral, podendo conter imprecisões. A Polaris não substitui aconselhamento profissional (jurídico, contábil, financeiro, de saúde ou outro), e as decisões sobre o seu negócio são sempre suas.
A Supernova se esforça para manter a plataforma disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto, podendo haver instabilidades, manutenções ou interrupções. A plataforma depende de serviços de terceiros (como hospedagem, pagamento, vídeo, email e inteligência artificial), e a Supernova não se responsabiliza por falhas, atrasos ou indisponibilidades causadas por esses serviços.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Quando houver mudança relevante, uma nova versão será publicada e o aceite poderá ser solicitado novamente no seu próximo acesso. A data e a versão vigentes constam no topo deste documento.
Fica eleito o foro da comarca de Mogi das Cruzes, São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Política de Privacidade da Comunidade Supernova
Versão 1.1, agosto de 2026. Esta política explica quais dados pessoais a Comunidade Supernova coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados O controlador dos dados é Ana Paula de Pierres Bueno, CNPJ 48.645.749/0001-12, com sede na Rua Doutor Aureliano Leite, 87, Mogi das Cruzes, São Paulo, CEP 08740-480. Para qualquer questão sobre privacidade, incluindo pedidos de acesso ou exclusão de dados, escreva para hey@studiosupernova.com.br.
2. Quais dados coletamos Dados de conta: nome e email, para criar e manter seu acesso à plataforma. Dados de pagamento: ao assinar, você informa nome, CPF ou CNPJ, email, telefone e endereço de cobrança diretamente na página de pagamento do Asaas. Os dados do seu cartão são digitados no ambiente do Asaas e não passam pelos nossos servidores nem são armazenados por nós. Guardamos apenas o registro da assinatura (identificadores da cobrança, status e data de ativação). Dados de uso da plataforma: seu progresso nas trilhas, as aulas concluídas, os posts, comentários e reações que você publica na Constelação, e as conversas com a Polaris. Memória da Polaris: a partir das suas conversas, a Polaris guarda um resumo curto sobre o momento do seu negócio (por exemplo: a fase em que ele está, a sua principal dificuldade, o tempo que você tem disponível e o que você disse que pretendia fazer). Esse resumo existe para que você não precise recomeçar a contar tudo a cada conversa. Você pode pedir para vê-lo ou apagá-lo a qualquer momento, pelo suporte. Dados do diretório Somos Todos Um: se você criar um perfil, as informações que você preenche (nome, biografia, área de atuação, cidade, contatos, serviços e demais campos do formulário) ficam visíveis publicamente na internet após aprovação. Você escolhe o que publicar. Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletadas por cookies e pelo Google Analytics.
3. Por que usamos seus dados Usamos seus dados para: criar e manter sua conta e seu acesso; processar o pagamento e controlar a validade da assinatura; entregar o conteúdo das trilhas e registrar seu progresso; permitir sua participação na comunidade; publicar seu perfil no diretório, quando você opta por isso; enviar emails necessários ao funcionamento do serviço (boas-vindas, definição de senha, avisos de vencimento, lembretes de encontros); dar suporte quando você nos procura; e entender de forma agregada como a plataforma é usada, para melhorá-la. A equipe da Comunidade Supernova pode ler conversas com a Polaris para revisar a qualidade das respostas, corrigir erros e melhorar o serviço. Esse acesso é restrito à equipe responsável pela plataforma e não é usado para nenhuma outra finalidade. As bases legais que nos permitem tratar esses dados são, conforme o caso: a execução do contrato de assinatura, o cumprimento de obrigações legais (como as fiscais), o seu consentimento (no caso do perfil público no diretório e dos cookies de análise) e o legítimo interesse em manter a plataforma segura e funcional.
4. Com quem compartilhamos Não vendemos seus dados nem os cedemos para fins publicitários de terceiros. Compartilhamos apenas o necessário com os serviços que fazem a plataforma funcionar: Asaas: processamento dos pagamentos e emissão das cobranças. Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos. Netlify: hospedagem da plataforma. Panda Video: hospedagem e reprodução dos vídeos das aulas. Para proteger o conteúdo contra pirataria, o seu email é exibido como marca d'água durante a reprodução. Resend: envio dos emails da plataforma. Anthropic (Claude): processamento das conversas com a Polaris. O conteúdo que você escreve para a Polaris é enviado para esse serviço para gerar a resposta. Quando a Polaris precisa conferir um dado atualizado (por exemplo, uma regra fiscal ou o preço de uma ferramenta), ela realiza uma busca em uma lista restrita de sites oficiais, e os termos dessa busca são enviados ao serviço de busca utilizado pela Anthropic. Google Analytics: medição de audiência e uso da plataforma. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente. Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados, feita conforme as garantias previstas na LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto aqueles que precisamos manter por obrigação legal (como registros fiscais e financeiros, guardados pelos prazos exigidos por lei) ou para defesa em eventual processo. As conversas com a Polaris são apagadas automaticamente após 6 meses. O resumo que a Polaris guarda sobre você permanece enquanto a sua conta existir e é apagado 2 meses após o cancelamento da assinatura. Conteúdos que você publicou na comunidade podem permanecer visíveis de forma desvinculada da sua identidade, salvo se você pedir a remoção.
6. Seus direitos Pela LGPD, você pode a qualquer momento: confirmar que tratamos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; pedir a portabilidade; revogar o consentimento; saber com quem compartilhamos seus dados; e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para hey@studiosupernova.com.br. Responderemos no menor prazo possível. Você pode excluir ou despublicar seu perfil do diretório Somos Todos Um a qualquer momento, pela própria plataforma ou pedindo por email.
7. Cookies Usamos cookies necessários, que fazem a plataforma funcionar (por exemplo, manter você logada), e cookies de análise, do Google Analytics, que nos ajudam a entender como a plataforma é usada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes da plataforma.
8. Segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como acesso restrito ao banco de dados por políticas de segurança, senhas armazenadas de forma criptografada e chaves de acesso mantidas apenas em ambiente de servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante de segurança, comunicaremos as pessoas afetadas e a autoridade competente, conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes A plataforma é destinada a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
10. Alterações nesta política Esta política pode ser atualizada. Quando houver mudança relevante, publicaremos a nova versão e poderemos solicitar novo aceite no seu próximo acesso. A data e a versão vigentes constam no topo deste documento.